在许多用户通过GoogleNest 支持和Reddit报告该设备存在问题后，谷歌已确认其Nest Doorbell将难以在低温下保持电量。

新发布的支持页面概述了智能可视门铃应如何在较冷的气候下工作，以回应遇到操作问题的业主 - 即使设备已连接。

产品清单表明门铃的工作温度为 -4°F (-20°C)，当然，这应该足以涵盖几乎所有情况。然而，至关重要的是，谷歌现在已经澄清最低充电温度为 32°F (0°C)。

正如谷歌解释的那样，虽然该设备仍然可以在此窗口内运行，但它不会充电，并且可能会比平时更快地耗电。这也是为什么门铃尽管通过家庭现有的门铃接线接收到涓流充电但仍难以保持供电的原因，这自然会导致它最终关闭。

即使门铃从寒冷地带进来充电，它也可能需要一段时间才能接通电源，因为它需要达到 32°F (0°C)。一些用户报告说这个过程可能需要几天时间。

如果是这种情况，Google Home 应用程序中的门铃会显示“充电暂停”或“充电缓慢”，以及延长的预计充电时间。

有趣的是， Nest Camera(室外/室内，电池)的所有者报告了类似的问题，即设备的电池寿命在寒冷的温度下大大缩短，尽管它在连接时仍然能够运行。

谷歌已经确认其有线门铃的第二代版本将于 2022 年推出，希望它不会遇到同样的问题。