如何解决蓝牙耳机连接成功但没有声音 排查修复教程

蓝牙耳机显示连接成功但是完全没有声音，核心原因大多是音频输出通道没有切换到耳机、媒体音频权限未开启、APP 输出设备选错、蓝牙缓存异常、耳机低电量或者硬件故障，很多用户误以为蓝牙显示已连接就一定会自动出声，实际上手机蓝牙只代表建立通信，媒体音频通道有可能依旧留在手机扬声器，甚至输出到其他已连接设备，按照从简单到复杂的顺序排查，大部分软件类故障都可以修复。

常见故障原因对照表

分步排查操作步骤

第一步，确认媒体音量，按手机音量键，把媒体音量调大，注意区分铃声音量和媒体音量，很多人只调了来电铃声，媒体音量还是静音。

第二步，进入手机设置，打开蓝牙，找到这台蓝牙耳机，点击右侧详情，确认媒体音频选项是开启状态，如果关闭，打开之后再播放测试。

第三步，打开音乐、视频这类播放软件，找到播放界面的音频输出按钮，手动选择蓝牙耳机，苹果手机就是 AirPlay 输出选项，很多软件会单独记忆输出设备，不会跟随系统蓝牙自动切换。

第四步，排查多设备冲突，如果耳机支持双设备连接，把其他已经配对的设备蓝牙关闭，防止音频输出到另一台设备，再重新播放测试。

第五步，断开重连，关闭手机蓝牙等待 10 秒重新打开，让耳机重新建立连接；如果无效，在蓝牙列表选择忽略此设备 / 取消配对，耳机重新进入配对模式，再次配对绑定。

第六步，重启手机，同时给蓝牙耳机充电，清除系统临时缓存，部分机型可以在耳机配套 APP 升级耳机固件。

第七步，交叉验证，把这副蓝牙耳机连接另一台手机，如果换手机之后还是没有声音，基本判定耳机喇叭或者蓝牙模块硬件故障。

补充特殊情况

1、部分车载蓝牙、电脑蓝牙和手机同时在线，会抢占音频通道，需要断开其他设备。

2、音源本身损坏，播放文件本身没有声音，可以换一首歌曲或者视频测试，排除音源问题。

3、升级系统之后才出现无声，属于系统兼容 bug，可以等待系统更新或者回退版本。

综合来看，蓝牙耳机连接成功但没有声音，优先检查媒体音量、媒体音频开关、APP 音频输出，这三项是最高频原因，无效之后执行重新配对、重启设备，仍然无法解决就考虑耳机硬件故障。

【常见问题】

问题 1，如何解决蓝牙耳机连接成功但没有声音，通话有声音但是音乐没声音怎么办

回答 1，如何解决蓝牙耳机连接成功但没有声音，通话正常但是音乐无声，一般就是蓝牙详情里面媒体音频选项没有开启，只启用了通话音频，打开媒体音频即可恢复音乐出声。

问题 2，如何解决蓝牙耳机连接成功但没有声音，苹果手机要检查 AirPlay 吗

回答 2，如何解决蓝牙耳机连接成功但没有声音，苹果手机需要检查播放页 AirPlay 输出，很多时候虽然蓝牙已经连接，但是输出设备依旧是 iPhone 扬声器，手动选中耳机就能出声。

问题 3，如何解决蓝牙耳机连接成功但没有声音，重新配对还是不行怎么办

回答 3，如何解决蓝牙耳机连接成功但没有声音，重新配对依旧无声，可以尝试重启手机、给耳机充电、升级耳机固件，同时排查双设备连接冲突，还可以换别的手机测试判断是不是耳机硬件损坏。

问题 4，如何解决蓝牙耳机连接成功但没有声音，是音源本身的问题吗

回答 4，如何解决蓝牙耳机连接成功但没有声音，存在这种可能性，可以更换其他音乐或者视频播放测试，如果别的音源正常，说明是原来播放文件本身没有音频。

【免责申明】

本内容为通用排查指引，不同品牌手机、蓝牙耳机菜单名称和功能存在差异，界面以当前系统版本为准，硬件故障建议联系官方售后检测，本内容不保证所有故障均可修复。